Allmänna villkor för Pluto Care AB
1. Allmänt
1.1 Plattformen är en digital e-tjänstplattform som är tillgänglig genom de åtkomstalternativ som Pluto Care AB från tid till annan informerar om, i nuläget via plattformen på en mobil enhet såsom telefon, dator eller läsplatta.
1.2 De djurrelaterade tjänster som Kunden får via plattformen tillhandahålls av veterinärer och djurvårdare som är anställda hos eller arbetar på uppdrag av Pluto Care AB.
1.3 Plattformen ska inte användas vid behov av akut djursjukvård, utan Kunden bör i sådana fall uppsöka ett djursjukhus.
2. Ändring av plattformen och de tjänster som tillhandahålls
2.1 Plattformen uppdateras kontinuerligt och Pluto Care AB har rätten att, utan att i förväg inhämta godkännande från Kunden, när som helst göra ändringar av plattformen. Sådana ändringar kan t.ex. avse förändringar av den tekniska lösningen för tillhandahållande av tjänsterna eller plattformens design och utformning.
2.2 Tillgänglighet
2.2.1 Pluto Care AB ansvarar för tillgängligheten till plattformen under avtalstiden. Användarna har normalt tillgång till själva plattformen 24 timmar per dygn sju dagar i veckan, med undantag för eventuella systemunderhåll.
2.2.2 Tidpunkterna för när Kunden har möjlighet att träffa vårdpersonal i plattformen framgår av vid var tid gällande information i plattformen.
2.2.3 Pluto Care AB förbehåller sig rätten att tillfälligt avbryta tillgängligheten för systemunderhåll och serviceändamål, t.ex. buggrättningar, underhåll och uppgraderingar.
3. Kundens ansvar
3.1 Kunden förbinder sig att följa de allmänna villkoren och eventuella andra instruktioner som Pluto Care AB publicerar på plattformen.
3.2 Kunden ansvarar för riktigheten i den information som lämnas vid registrering och användande av tjänsterna.
3.3 Kunden ska förvara personliga inloggningsuppgifter på ett betryggande sätt och inte dela dessa med obehöriga. Vid misstanke om obehörig användning ska Pluto Care AB omedelbart informeras.
4. Pris, fakturering och betalning
4.1 Avgiften för tjänster som tillhandahålls via plattformen anges på Pluto Care AB:s hemsida.
5. Avtalsperiod och uppsägning
5.1 Avtalet gäller tills vidare och kan sägas upp av Kunden utan uppsägningstid.
5.2 Pluto Care AB har rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande om Kunden bryter mot de allmänna villkoren.
6. Pluto Care AB:s ansvar och ansvarsbegränsning
6.1 Pluto Care AB är inte skyldigt att utge ersättning med anledning av fel eller brist i tjänsten, såvida inte annat följer av tvingande lag.
6.2 Pluto Care AB:s ansvar är begränsat till maximalt 0,5 prisbasbelopp.
7. Personuppgifter
7.1 Pluto Care AB:s behandling av personuppgifter regleras i bolagets integritetspolicy som finns på hemsidan.
8. Villkorsändring
8.1 Pluto Care AB kan ändra de allmänna villkoren utan föregående godkännande från Kunden. Genom att fortsätta använda tjänsten accepterar Kunden de nya villkoren.
9. Sekretess
9.1 Båda parter förbinder sig att iaktta sekretess avseende all konfidentiell information.
10. Immateriella rättigheter
10.1 Pluto Care AB äger alla immateriella rättigheter till plattformen och dess innehåll.
11. Force Majeure
11.1 Pluto Care AB är inte ansvarigt för förseningar eller inställande av tjänster vid händelser utanför dess kontroll.
12. Meddelanden
12.1 Meddelanden ska överlämnas via e-post till Pluto Care AB:s angivna kontaktuppgifter.
13. Överlåtelse och anlitande av underleverantörer
13.1 Pluto Care AB har rätt att anlita underleverantörer för att fullgöra sina förpliktelser.
14. Tvistelösning och tillämplig lag
14.1 Dessa allmänna villkor regleras av svensk lag och eventuella tvister ska avgöras i svensk domstol.